В соответствии с распоряжением вице-президента и премьер-министра ОАЭ, правителя Дубая Шейха Мохаммеда бен Рашида Аль Мактума правительство эмирата запустило новую инициативу, цель которой состоит в измерении уровня счастья и удовлетворенности жителей качеством государственных услуг, сообщает арабская пресса.
Каждое государственное учреждение будет подключено к центральной электронной сети, получившей название «Барометр счастья», посредством которого на ежедневной основе будет контролироваться степень удовлетворения потребностей населения в государственных услугах. Система позволит чиновникам, ответственным за принятие решений, отслеживать те виды государственных услуг, от которых люди получают наибольшую пользу и удовлетворенность, а также ранжировать различные районы города в соответствии с показателями «Барометра счастья».
По словам Шейха Мохаммеда, «подготовка ежегодных или ежеквартальных отчетов для измерения уровня счастья и удовлетворенности общества не соответствует нашим амбициям потому, что сегодня мир преображая стремительно и ожидания людей слишком быстро меняются». «В этой связи государственные услуги должны контролироваться ежедневно», — подчеркнул правитель Дубая.
На первой фазе осуществления государственной программы «счастьемер» в течение следующего года будет постепенно распространяться на деятельность всех государственных департаментов. На втором этапе «барометр» будет выборочно применяться к компаниям частного сектора экономики с тем, чтобы оперативно определять степень удовлетворенности туристов и гостей Дубая их услугами. По мнению эмиратского премьера, «новая инициатива будет содействовать развитию сервисных служб и повышению степени удовлетворенности ими населения».
Источник: mydubai.ru